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제목 [지상직][항공사지상직][지상직승무원][항공사지상직채용]
등록일 2014-07-04 오후 1:25:57 조회수 20976

 
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지상직 관련하여 기본적인 사항에 대해서 알려드릴텐데요.


현재 항공사지상직 하반기 채용이 시작됨에따라

항공사 지상직승무원쪽 취업을 생각하시는 분들이 많습니다.


항공사지상직승무원은 국내.국외 쪽으로 취업이 가능하며, 공항직.사무직으로 나뉩니다.


항공사 지상직은 부서가 광범위 하다보니 어느쪽으로 취업루트를 잡느냐에 따라

항공사 지상직에서 원하는 지원자격요건(스펙)과


근무조건, 연봉적인 부분이 달라질 수 있습니다. 물론 갖춰진 스펙도 어느정도 중요하겠지만 항공사는 스펙보다는 실질적으로 면접이 중요하며, 면접반영비율이 훨씬 더 높기 때문에 항공사 지상직 취업을 위해서는 얼마만큼의 면접준비를 했느냐에 따라 합격의 결과가 좌우된다는 것! 꼭 명심하세요♥


 


 



[지상직]


지상직이란?


지상직은 공항에서 직접 승객서비스를 하는 항공사 지상근무자를 말하는데요.


지상직은 (Ground Staff) 또는 (Ground Crew) 라고 한답니다.


지상직은 항공사에서 객실 승무원을 제외한 나머지 모든 부서 근무를 말하며


지상직은 공항여객서비스 부분과 시내지점 서비스로 나눌 수 있습니다.


 


[항공사지상직]


항공사 지상직에는 여러 부서가 있습니다.


항공사 지상직에는 영업.마케팅/마일리지서비스/예약.발권/수화물담당/승무원담당/체크 인 카운터/카고(CARGO)/출입국(GATE)/라운지 등의 업무가 있습니다. 그리고 인사부, 서비스지원, 고객만족카운터, 항공예약 시스템담당, 귀빈실 의전, 로밍 서비스 등의 많은 업무가 있습니다.




항공사 지상직 -- 영업.마케팅


항공사 영업.마케팅 지상직 업무는 항공상품(좌석)을 판매하는 등 대리점(여행사)를 관리합니다.


그리고 경쟁 항공사의 영업 전략 조사 및 대응 그리고 항공요금 조사 및 대응채 마련과 계절별 특별 요금관리를 하는 업무입니다.


 항공사 지상직 -- 예약직원


항공사 예약 지상직 업무는 항공일정 예약과 목적지의 기후.시간.비행시간 등의 항공여행 정보를 제공하고 항공사 직원의 도움이 필요한 장애인 탑승객 등 특별탑승객에 대한 서비스를 예약하는 업무입니다.


항공사 지상직 -- 발권직원


항공사 발권 지상직 업무는 항공티켓 발권과 탑승객의 항공여행 일정에 대한 항공요금 산출 및 환불 그리고 PTA 서비스를 하는 업무입니다.


항공사 지상직 -- 수화물담당


항공사 수화물담당 지상직 업무는 수화물에 대한 탑승객안내 및 수화물을 정리하고 수화물의 파손 및 분실 시 필요한 서비스를 제공합니다. 그리고 미검 수화물 관련 업무와 세관 직원들과의 업무 협조를 하는 업무입니다.


항공사 지상직 -- 승무원담당


항공사 승무원담당 지상직 업무는 객실 승무원들의 스케줄을 조절하는 업무이며, 승무원 출입국 시 필요한 서류확인과 문제발생 시 지원하는 주된 업무입니다. 그리고 공항에서 시내까지 필요한 교통편을 체크하고, 한국 체류 승무원을 위한 호텔을 체크하는 업무입니다.


항공사 지상직 -- 체크 인 카운터


항공사 체크 인 카운터 지상직 업무는 탑승객의 여권을 확인하고 여행목적지 국가의 비자확인을 하며 티켓 확인 후 탑승권을 발행하는 업무입니다. 그리고 여행목적지 국가의 비자 확인과 탑승객의 수화물을 체크하는 업무입니다.


항공사 지상직 -- 카고(CARGO)


항공사 카고 지상직 업무는 일반 항공 화물 서비스와 특수화물(위험물, 동물, 성화물 등) 서비스가 주된 업무이며 화물 운송 문제 발생 부대 서비스를 하는 업무입니다.


항공사 지상직 -- 출입국(GATE)


항공사 출입국 지상직 업무는 탑승구에서 발생하는 각종 사항을 조치하며 탑승방송과 도착방송 및 특별서비스 승객들을 위한 탑승서비스를 제공하는 업무입니다. 탑승권 및 항공권을 확인.회수하고 항공시 출발을 위해 관계기관과의 업무협조와 도착항공기 Door Open 서비스를 하는 업무입니다.


항공사 지상직 -- 라운지


항공사 라운지 지상직 업무는 Reception. 라운지 내의 편의서비스 시설을 관리하고 출발 시간을 확인한 후 승객에게 탑승안내하며 비즈니스 센터 PC관리 및 비즈니스 고객의 용무지원하는 업무입니다.


 


[지상직승무원]


지상직승무원은 자격조건이 있습니다. 워낙 국내항공사 및 각국의 국외(외국)항공사가 많다보니 자격조건 또한 달라진답니다.


대한항공 대졸공채.아시아나 대졸공채 지상직 승무원은요~ 4년제 대학 이상의 학력을 소지하고, 토익 750점 이상 또는 TEPS 630점 이상인자 그리고 학업성적이 우수하고, 해외여행에 결격 사유가 없는 한 지원가능합니다.


대한항공.아시아나항공 이외에 국내항공사로는 에어부산, 진에어, 제주항공, 이스타 항공이 있으며, 대졸공채로 지원하는 방법, 저가항공사로 지원하는 방법, 외국항공사로 지원하는 방법의 차이가 조금 있다보니, 궁금하신 사항은 ☎ 02.548.9159 [ANC 지상직학원 한유라 실장에게 문의주세요.^^


 




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